Myprotein ruft Berichten der FSA (Food Standard Agency) in Großbritannien vorsorglich mehrere seiner Produkte zurück, da bei Untersuchungen Salmonellen gefunden worden sein sollen.
Folgende Produkte sollen dabei von der Rückrufaktion betroffen sein:
Auch bei diesen Produkten ist Vorsicht geboten:
Bis auf die oben genannten Produkte sollen KEINE WEITEREN Produkte von MyProtein von Salmonellen betroffen sein.
MyProtein hat bereits reagiert: E-Mail an alle Betroffenen unterwegs
Betroffene sollen in den kommenden Tagen von dem Hersteller via E-Mail kontaktiert werden. Sollte keine E-Mail eingehen, wird gebeten, MyProtein persönlich via Telefon unter der +44 (0) 1618131487 oder über den Customer Account zu kontaktieren. In der Email verspricht MyProtein unter anderem seinen betroffenen Kunden zur Wiedergutmachung und Entschädigung, die Produkte und die Versandkosten komplett zurückzuerstatten und zusätzlich ein Guthaben in Höhe von 25 Pfund auf deren Konten gutgeschrieben. Des Weiteren entschuldigt sich der britische Hersteller in dem Schreiben bei seinen Kunden für den Zwischenfall und versichert gleichzeitig, dass dieser Vorfall durch einen Dritthersteller verursacht wurde und somit andere Produkte (außer den oben gelisteten) nicht betroffen seien.
Welche Länder und welche Kunden tatsächlich davon betroffen sind, ist bis dato nicht bekannt. Solltet ihr eines der oben genannten Produkte von MyProtein bezogen haben, raten wir Euch auf jeden Fall UMGEHEND, sowohl den „Batch Code“ (Chargen-Nummer), als auch das „Best before end date“ (Mindesthaltbarkeitsdatum) auf dem Produkt mit dem auf der Liste zu vergleichen und zu PRÜFEN.
